Jetzt mit Klarna einkaufen
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie funktioniert "später bezahlen"?
Sobald deine Bestellung bestätigt ist, erhältst du innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail mit den Zahlungsanweisungen von Klarna. Du hast dann 30 Tage Zeit, um deine Bestellung anzuprobieren und bezahlst erst, wenn du zufrieden bist. Bezahle bequem online und ohne zusätzliche Kosten, wenn du pünktlich zahlst. Du kannst direkt bei Klarna mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen.
Bin ich berechtigt, später zu zahlen?
Um später zu bezahlen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weithin beworben wird, ist die spätere Zahlung von Ihren finanziellen Umständen abhängig. Wenn Sie die Option „Später bezahlen“ wählen, hat unsere Einschätzung keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit.
Wie erhöhe ich meine Chancen, angenommen zu werden?
Klarna ist einzigartig und bietet „Später bezahlen“ basierend auf einer Reihe von Faktoren an, wie z.B. dem Bestellwert, der bisherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen, „Später bezahlen“ angeboten zu bekommen, verbessern, indem Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und an Ihre registrierte Rechnungsadresse versenden. Alle Bestellungen werden einzeln bewertet. Nur weil Sie „Später bezahlen“ schon einmal genutzt haben, bedeutet das nicht, dass es für jede Bestellung angeboten wird, und umgekehrt bedeutet eine Ablehnung nicht, dass es für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.
Was muss ich beim Kauf angeben?
Wenn Sie einen Kauf mit Klarna tätigen möchten, müssen Sie Ihre Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben. Die Mobiltelefonnummer ist erforderlich, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Abrechnungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die korrekten Angaben machen, da Sie andernfalls die Zahlungsinformationen nicht erhalten und somit für verspätete Zahlungsgebühren haftbar sind.
Wird eine Bonitätsprüfung durchgeführt?
Klarna kann sogenannte „nicht registrierte Anfragen“ (oder „weiche Bonitätsprüfungen“) durchführen, die die Kreditwürdigkeit nicht beeinflussen und nur für Sie und Klarna sichtbar sind, jedoch nicht für andere Kreditgeber. Weder Klarna noch endurasport.com führen Bonitätsprüfungen gegen Sie durch, die Ihre Kreditwürdigkeit beeinträchtigen könnten.
Warum wurde mir die Zahlung nach Erhalt der Ware nicht angeboten?
Obwohl „Später bezahlen“ weithin beworben wird, ist es nicht immer überall verfügbar. Die Zahlungsoption „Später bezahlen“ wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter der Bestellwert, der Online-Shop, die bisherige Bestellhistorie und die Artikelverfügbarkeit. Alternativ können Sie Ihre Bestellung auch an der Kasse mit Kredit- oder Debitkarte bezahlen.
Welche Zahlungsoptionen habe ich mit Klarna?
Sie können direkt an der Kasse mit Debit- oder Kreditkarte bezahlen oder unsere Option „Später bezahlen“ nutzen, bei der Sie die Ware nach Erhalt per Kredit- oder Debitkarte bezahlen können. Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende? Sobald Endura Ihre Stornierung/Rücksendung akzeptiert hat, storniert Klarna die Rechnung oder erstattet Ihre Zahlung.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Die Zahlung ist 30 Tage nach Versand der Ware fällig. Um Ihnen die pünktliche Zahlung zu erleichtern, erinnern wir Sie zwei Tage vor Fälligkeit per E-Mail an die Zahlung – bei starker Verspätung senden wir Ihnen zusätzlich eine SMS oder einen Brief. Wenn Sie Klarna Ihre Bestellung nicht bezahlen, wird Ihre Kreditwürdigkeit beeinträchtigt.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher?
Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an Endura übertragen oder von Endura gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten Sicherheitsstandards der Branche gesichert sind.
Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen?
Sie können Ihre Bestellung jederzeit bezahlen, nachdem Sie die E-Mail von Klarna mit den Details zu Ihrer Zahlung erhalten haben. Befolgen Sie einfach die Anweisungen in dieser E-Mail, um Ihre Bestellung zu bezahlen.
Haben Sie meine Zahlung erhalten?
Wenn Sie mit Karte bezahlen, bestätigt Endura Ihre Bestellung sofort. Bei der Bezahlung mit „Später bezahlen“ sendet Klarna Ihnen eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Wenn Sie eine Zahlung getätigt, aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit überprüfen, indem Sie sich bei Klarna anmelden.
Was passiert, wenn ich meine Ware zurückschicke?
Sobald Endura die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten und Sie die Bestätigung dafür erhalten haben, sendet Klarna Ihnen eine aktualisierte Abrechnung zu, wenn Sie eine Teilrücksendung vorgenommen haben. Bei einer vollständigen Rücksendung wird Ihre Abrechnung geschlossen.